3月6日,據眾信旅游官微消息,今日,受中東地區局勢變化影響而延遲回國的眾信旅游多個中東旅行團安全抵京,全體游客平安返程與等候已久的家人團聚。與此同時,眾信旅游集團旗下全景旅游所有中東團隊均安全歸國,標志著這場歷時80余小時的緊急撤離任務圓滿落幕,用責任與堅守筑牢了游客的平安歸途。
此外,由眾信旅游旗下優耐德旅游負責的首批迪拜旅行團已安全抵京。
眾信旅游官微消息,今日,受中東地區局勢變化影響而延遲回國的首批迪拜阿聯酋旅行團在優耐德旅游的全力保障下,于北京時間2026年3月6日17:10抵達北京首都國際機場,全體游客平安返程與家人團聚。在此次返程保障中,優耐德旅游秉承“游客安全至上”的原則,第一時間啟動突發事件應急預案,不惜一切代價調配各方資源,用責任與擔當為游客筑牢出行安全防線。
優耐德旅游澳美非事業部總經理許寧在現場表示,針對此次中東局勢變化,公司已全面啟動專項用戶權益保障機制,對符合條件的相關訂單全力協助退改,盡力降低游客損失。未來,公司還將持續關注中東局勢發展,實時跟蹤航班動態,靈活調整行程安排,聯動全球合作資源,全力保障所有在途及計劃出行游客的安全與權益。
此前的3月1日,眾信旅游宣布啟動應急預案,全力保障中東地區出行游客安全。針對近期伊朗及中東地區局勢變化,為切實防范行程安全風險,眾信旅游第一時間啟動突發事件應急預案,經確認,眾信旅游在中東地區游客均安全。眾信旅游已成立專項工作小組,7×24小時實時跟進當地局勢動態,統籌部署游客安全保障工作。
值得一提的是,近日,中東地區安全局勢升級,多國宣布關閉領空導致航班大面積受阻,在當地旅游的中國公民安全狀況引發高度關注。
為切實保障中東地區出行游客的安全,中國旅行社協會于3月2日向全體會員單位及全行業發出緊急倡議,要求立即啟動應急機制,全面排查游客安全狀況,并全力做好退改保障與境外服務工作。
倡議要求,各旅行社和在線旅游平臺要第一時間啟動突發事件應急預案,成立由主要負責人牽頭的專項工作小組。務必在最短時間內與所有身處中東地區(特別是沙特阿拉伯、阿聯酋、卡塔爾、阿曼、巴林、約旦、黎巴嫩等國家和地區)的旅游團隊及定制游游客取得聯系,確認其當前狀態是否安全、安置是否妥當。
多家在線旅游平臺也同步推出兜底保障機制。攜程、去哪兒、同程旅行等平臺針對2月28日17時前預訂中東多國(包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯酋、卡塔爾、沙特阿拉伯、伊朗、以色列等14國)、出行日期為2月28日至3月5日的酒店訂單,已開啟兜底保障,聯合商家一起為需要退訂的用戶承擔退訂損失。