3月12日，由杭州高新區（濱江）互聯網產業園發展服務中心與網易智企共同主辦的“龍蝦總動員·AI Agent實戰全公開”活動在杭州舉行。網易智企圍繞GitHub全球榜首項目“龍蝦”（OpenClaw）的企業級部署經驗，向近四百位來自全國的企業管理者與技術開發者，展現了AI應用從“實驗室”走向“生產線”的完整路徑，并推出企業級平臺ClawHive，旨在為行業提供一套可靠、可復制、可落地的企業級AI應用方法論，解鎖企業生產力的核心引擎。

網易副總裁、網易智企總經理阮良介紹，網易智企已成為全員使用AI Agent的企業，從研發、客服、運營到管理層均在用AI Agent完成實際工作。他現場拆解了AI Agent在組織內落地的三級路徑：LV1個體提效，作為自動生成周報、排查代碼Bug的個人知識助手；LV2業務提效，深入客戶運營、廣告投放等核心場景并承擔KPI；LV3組織重塑，建立“1個主管Agent+N個功能Agent”的多智能體協作體系。

“先在自己身上驗證到極致，再把能力開放給客戶。”阮良表示。他同時介紹了網易智企全棧AI Agent平臺的三大組成部分：整合GPT、Claude等大模型與網易自研微調模型的模型底座；沉淀“自主智能體+AI知識庫+Skills+MCP”四大能力并配備安全保障機制的Agent平臺；以及覆蓋智能開發、智能客服、數據分析、營銷轉化等場景的業務落地體系。

針對企業批量應用“龍蝦”過程中遇到的技術門檻問題，網易智企-CodeWave業務中心技術負責人姜天意分享了“龍蝦軍團養成心法”。據介紹，這套方法包括四步：建立大規模集群管理，根據業務負載動態擴縮容；按團隊管理API Key，設置用量上限與告警機制；所有調用端集中申請、明確權限邊界，配合日志審計；打造主控Agent，融合企業知識庫與技能中心。

針對企業落地龍蝦“敢不敢用、好不好用、能不能全員用”三道坎，網易智企發布企業級產品“ClawHive”，旨在將開源能力轉化為企業可用工具。網易智企首席解決方案架構師周梁偉介紹，ClawHive針對企業落地AI Agent的安全、場景適配、規模化使用等問題，提供權限管控、數據隔離、一鍵部署等解決方案。

一位參會企業負責人表示，此前公司嘗試引入AI工具，但停留在個別員工使用階段，難以形成組織效能。網易智企副總經理、云商業務負責人肖鈺妍指出，企業應用AI Agent不能停留在“給個別員工發助手”的階段。她提出三個破局點：打通CRM、工單后臺等業務系統，實現從個人文檔喂養到組織數據接入；建立治理機制，每個業務域保留核心“主力Agent”；通過激勵機制和跨職能“柔性小隊”推動落地。

據了解，2025年“人工智能+”行動意見提出后，多地出臺政策支持AI與實體經濟融合。在此背景下，企業級AI Agent應用被視為打通AI落地“最后一公里”的關鍵環節。