近年來，隨著數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展深度融合嵌套和數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，涉及數(shù)據(jù)、算法、平臺、市場競爭秩序、個人信息保護(hù)等各類新形態(tài)網(wǎng)絡(luò)法律糾紛不斷涌現(xiàn)。“過去一年，互聯(lián)網(wǎng)合同糾紛案件在數(shù)量上整體呈上升趨勢。”全國政協(xié)委員、北京市第四中級人民法院副院長李迎新在接受證券時報記者專訪時表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新問題、新矛盾仍在不斷涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)平臺自我治理能力尚需進(jìn)一步規(guī)范和完善。

（全國政協(xié)委員、北京市第四中級人民法院副院長李迎新）

北京市第四中級人民法院（下稱“北京四中院”）近年來依法妥善處理了大量涉互聯(lián)網(wǎng)二審案件，通過司法裁判持續(xù)推動互聯(lián)網(wǎng)空間治理規(guī)則完善。與往年受案量相比，北京四中院2025年受理的互聯(lián)網(wǎng)二審案件數(shù)量整體增幅較大。

據(jù)李迎新介紹，在案件類型方面，去年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛的案件數(shù)量急劇增長，而網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案件的數(shù)量有所下降。分具體消費場景看，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同領(lǐng)域，涉及直播打賞、未成年人充值、機(jī)票酒店預(yù)訂、直播賬號封禁、外賣訂購、網(wǎng)絡(luò)平臺安全保障責(zé)任類糾紛均有所增長。其中，未成年人游戲充值或直播打賞、機(jī)票酒店預(yù)訂類案件數(shù)量增長勢頭迅猛。

對于機(jī)票酒店預(yù)訂類案件數(shù)量的增長，李迎新表示，這與國內(nèi)旅游出行的熱度有關(guān)，也與部分在線旅游（OTA）平臺信息公示不全面不明顯、頁面內(nèi)容設(shè)置過于復(fù)雜、捆綁搭售套餐等附加旅游服務(wù)產(chǎn)品，以及部分機(jī)票代理商擅自設(shè)置不合理的退改簽政策、蓄意阻撓消費者的正當(dāng)退款申請等有關(guān)。

“去年受案量、受案類型的變化，既反映了網(wǎng)絡(luò)消費矛盾的轉(zhuǎn)移趨勢，也是人民法院因案施策，用裁判回應(yīng)社會需求的方向和工作重點。”李迎新總結(jié)稱。

在李迎新看來，自杭州、北京、廣州三家互聯(lián)網(wǎng)法院成立以來，通過對于網(wǎng)絡(luò)案件的集中管轄和審理，人民法院在涉網(wǎng)糾紛案件的辦理方面取得了顯著成果，大量涉網(wǎng)案件均通過在線審理、電子送達(dá)等網(wǎng)絡(luò)方式得以高效、便捷處理，網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)直播等領(lǐng)域得到進(jìn)一步規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)自媒體得到有效監(jiān)管。

伴隨新業(yè)態(tài)的不斷呈現(xiàn)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民法院在新類型矛盾處理和數(shù)字司法方面進(jìn)行了大量探索，既積累了實踐經(jīng)驗，提升了司法審判能力和水平，也形成了一系列行之有效的新型裁判規(guī)則，數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的法治規(guī)則進(jìn)一步明晰，網(wǎng)絡(luò)空間得到進(jìn)一步治理，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)向好。

與此同時，數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新問題、新矛盾在不斷涌現(xiàn)，人民法院面臨的知識挑戰(zhàn)和審判壓力仍在增長。李迎新指出，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)水平、對于平臺內(nèi)經(jīng)營者的監(jiān)管能力、對于消費者合法權(quán)益的保障力度、對于未成年人消費群體的識別和保護(hù)機(jī)制等仍有待進(jìn)一步提高，平臺自我治理能力尚需進(jìn)一步規(guī)范和完善。

在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)領(lǐng)域，個人信息、隱私泄露的情況時有發(fā)生，個人信息“開盒”、人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)暴力等現(xiàn)象仍然大量存在，網(wǎng)絡(luò)賬號實名制有待于進(jìn)一步規(guī)范和提升。

在直播電商領(lǐng)域，虛假宣傳、直播間美化、過度誘導(dǎo)、貨不對板等導(dǎo)致的交易糾紛呈現(xiàn)增長態(tài)勢，《直播電商監(jiān)督管理辦法》等監(jiān)管規(guī)定的出臺實施回應(yīng)了行業(yè)治理需要，但行業(yè)自律、平臺內(nèi)部治理規(guī)則落實等仍需進(jìn)一步增強(qiáng)。

在算法治理方面，對于算法的可解釋性、算法規(guī)則透明原則的落實方法尚缺乏具體標(biāo)準(zhǔn)，平臺利用算法預(yù)防、過濾和治理侵權(quán)類信息的能力與算法推薦的能力在匹配度上也尚存差距，使用人工智能技術(shù)生成虛假信息的情況偶有發(fā)生。

“上述問題和現(xiàn)象的出現(xiàn)，對于行政監(jiān)管、司法審判均提出了新要求。”李迎新表示，北京四中院將充分利用好現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)審判經(jīng)驗、資源和能力，在涉網(wǎng)專家型人才培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、數(shù)字化審判等方面持續(xù)加大投入，通過建設(shè)年輕化高素質(zhì)的專業(yè)法官隊伍、高效便捷的司法服務(wù)保障設(shè)施等，不斷提升涉網(wǎng)案件的審判能力和水平，以回應(yīng)新形勢、新需求。