在金融行業(yè)的廣闊天地中，“她力量”正蓬勃生長(zhǎng)。

深耕環(huán)球企業(yè)支付與資金管理領(lǐng)域多年，摩根大通銀行（中國(guó)）有限公司副行長(zhǎng)、環(huán)球企業(yè)支付部大中華區(qū)主管、大中華區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)顧瑋，一路見證并深度參與了中國(guó)金融市場(chǎng)對(duì)外開放的關(guān)鍵進(jìn)程。

時(shí)值“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，顧瑋接受了《國(guó)際金融報(bào)》記者專訪。身兼多重角色的她，既要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在環(huán)球企業(yè)支付領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，又要以更宏觀的視角鏈接市場(chǎng)，為摩根大通在華法人銀行的發(fā)展作出更多支持與貢獻(xiàn)。

當(dāng)好“橋梁”

創(chuàng)新，是刻在顧瑋職業(yè)軌跡中不變的注腳。

她回憶道，初涉環(huán)球企業(yè)支付領(lǐng)域時(shí)，國(guó)內(nèi)剛剛引進(jìn)網(wǎng)上銀行，外資銀行開展人民幣業(yè)務(wù)尚處于探索起步階段，這條賽道本身就充滿開拓與創(chuàng)新的可能。時(shí)代機(jī)遇與個(gè)人追求一拍即合，顧瑋就此踏上了屬于自己的職業(yè)征途。

一路走來，她始終扮演著“橋梁”角色，乘著政策東風(fēng)，將海外成熟的業(yè)務(wù)模式引入國(guó)內(nèi)，再結(jié)合技術(shù)迭代創(chuàng)新，推動(dòng)環(huán)球企業(yè)支付業(yè)務(wù)持續(xù)向好發(fā)展。談及這段經(jīng)歷，她由衷感慨：“我還是蠻幸運(yùn)的。”

如今，在全球貿(mào)易格局重構(gòu)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，也給顧瑋的工作帶來了全新挑戰(zhàn)。

在她看來，電商行業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)仍將持續(xù)提速。“與此同時(shí)，電商業(yè)務(wù)多為小額高頻交易，中小賣家的核心訴求集中在資金到賬效率、匯率風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、支付流程簡(jiǎn)化、成本與風(fēng)險(xiǎn)管控等方面，這也是行業(yè)未來的發(fā)力方向。”顧瑋表示。

作為首家在市場(chǎng)上推出一系列跨境電子支付解決方案的外資銀行，摩根大通始終致力于以專業(yè)服務(wù)與解決方案為跨境電商蓄勢(shì)賦能。

據(jù)顧瑋介紹，公司長(zhǎng)期深耕人工智能（AI）、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)交易的實(shí)時(shí)化、高效化與低成本化，大幅提升企業(yè)資金流轉(zhuǎn)效率；依托覆蓋超過100個(gè)市場(chǎng)的全球網(wǎng)絡(luò)與本土化經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)深度融入當(dāng)?shù)刂Ц杜c清算環(huán)境，降低匯率風(fēng)險(xiǎn)與敞口，實(shí)現(xiàn)高效的資金管理與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖。

此外，摩根大通也與監(jiān)管部門保持密切溝通，積極反饋中小電商業(yè)務(wù)模式的變化和核心訴求，呼吁為他們推出更多便利化措施。顧瑋坦言，中小電商在人力、物力等資源上相對(duì)有限，不一定能夠適應(yīng)傳統(tǒng)大宗B to B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）貿(mào)易的監(jiān)管模式，可以考慮在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下為其松綁減負(fù)，助力中小電商穩(wěn)健發(fā)展，進(jìn)而更好地支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

勇赴“必答題”

在人工智能加速融入各行各業(yè)的今天，“AI+”早已不是一道選擇題，而是時(shí)代給出的必答題，環(huán)球企業(yè)支付領(lǐng)域同樣身處這一變革浪潮中。

顧瑋認(rèn)為，人工智能的核心價(jià)值在于大幅提升業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。摩根大通每年在科技領(lǐng)域的投入高達(dá)180億美元，今年預(yù)計(jì)將進(jìn)一步增至198億美元，其中便包含對(duì)人工智能的持續(xù)布局。

“無論是海外，還是中國(guó)市場(chǎng)，我們都會(huì)盡可能地推動(dòng)人工智能技術(shù)的深度應(yīng)用，促使業(yè)務(wù)流程向自動(dòng)化、智能化升級(jí)。”顧瑋說。

記者了解到，2025年，摩根大通銀行（中國(guó)）有限公司宣布完成外匯展業(yè)改革，成為國(guó)家外匯管理局推出“1+6”銀行外匯展業(yè)改革配套制度后，首家落地實(shí)施該政策的外資銀行。這一創(chuàng)新實(shí)踐，不僅標(biāo)志著中國(guó)跨境金融服務(wù)邁入數(shù)字化快車道，更以“誠(chéng)信賦能效率”的理念，為全球企業(yè)勾勒出跨境貿(mào)易與投融資的新藍(lán)圖。

顧瑋介紹稱，外匯展業(yè)改革的核心目的，是推動(dòng)跨境交易更加便利化。以往，企業(yè)辦理跨境交易都需要提供大量支持文件，流程繁瑣、耗時(shí)較長(zhǎng)。而改革之后，銀行對(duì)企業(yè)開展事前的一次性盡調(diào)，不僅能全面掌握其業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等，還能將相關(guān)信息接入內(nèi)部智能系統(tǒng)。

接下來，系統(tǒng)將追蹤企業(yè)的歷史交易數(shù)據(jù)，并對(duì)新增業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，動(dòng)態(tài)更新客戶畫像，由此構(gòu)建起“客戶畫像智能分析、差異化風(fēng)控引擎、實(shí)時(shí)交易監(jiān)測(cè)”的三位一體展業(yè)體系。對(duì)于經(jīng)營(yíng)合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控的交易，可直接通過電子化指令完成處理，替代傳統(tǒng)單證審核。

通過這一模式，企業(yè)跨境業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)平均縮短50%—75%。如今，外幣付款或跨境交易也能像國(guó)內(nèi)人民幣實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬一樣高效便捷，極大地優(yōu)化了企業(yè)體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)跑路，讓信任增值”。

“‘越誠(chéng)信、越便利’的政策紅利，正在通過技術(shù)革新，實(shí)實(shí)在在地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的真金白銀。”顧瑋強(qiáng)調(diào)。

“專注最關(guān)鍵”

不難發(fā)現(xiàn)，環(huán)球企業(yè)支付業(yè)務(wù)高度依賴細(xì)節(jié)把控、合規(guī)意識(shí)與溝通能力。目前，在顧瑋所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中，女性成員占比已超過半數(shù)。

“支付是由無數(shù)細(xì)小環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的系統(tǒng)性工作。”顧瑋表示，相對(duì)來說，女性往往更加細(xì)心、更有耐心，在相關(guān)崗位上具備天然優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，很多女性在團(tuán)隊(duì)凝聚力、同理心等方面，往往能發(fā)揮獨(dú)特作用，為團(tuán)隊(duì)協(xié)作注入積極力量。

但她同時(shí)強(qiáng)調(diào)，優(yōu)秀的職業(yè)特質(zhì)并無性別之分，很多能力差異本質(zhì)上是個(gè)體差異，而非性別差異。“坦率地說，身在管理崗位，無論男女都必須具備直面問題、果斷決策、高效推進(jìn)的能力。這是領(lǐng)導(dǎo)力的基本要求，與性別無關(guān)”。

談及女性在職場(chǎng)中如何實(shí)現(xiàn)突破，顧瑋也分享了自己的思考。她指出，在傳統(tǒng)的社會(huì)期待中，女性常常被賦予多重角色——妻子、母親、女兒。每一種身份都需要投入時(shí)間與精力，再疊加職業(yè)追求，很容易陷入精力分散、難以兼顧的困境。

在顧瑋看來，女性要想走得更遠(yuǎn)，關(guān)鍵不在于“既要、又要、還要”，而在于學(xué)會(huì)取舍、分清優(yōu)先級(jí)、合理分配時(shí)間與精力。在有限的時(shí)間里，專注在最關(guān)鍵、必須做好的事情上，反而能實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的平衡。

她以自身經(jīng)歷為例：剛休完產(chǎn)假返崗時(shí)，自己既要扛起團(tuán)隊(duì)管理的重任，又要照顧年幼的孩子，一度陷入“工作沒做好，孩子也沒顧好”的雙重焦慮，情緒十分低落。后來經(jīng)過主動(dòng)調(diào)整，顧瑋給自己劃定了清晰的邊界：工作時(shí)間保證專注高效，到點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班陪伴家人。

“我不再糾結(jié)于事事親力親為，而是學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)，將一些工作放手交給團(tuán)隊(duì)處理。這一方面解決了我的問題，一方面也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。”正是這種清醒的取舍，讓顧瑋快速走出了暫時(shí)的失衡狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了工作與家庭的平衡。

當(dāng)然，作為一名管理者，顧瑋眼中的平衡不只關(guān)乎自己，更延伸至整個(gè)團(tuán)隊(duì)。合理配置團(tuán)隊(duì)資源、關(guān)注成員狀態(tài)，幫助大家在工作與家庭之間找到平衡點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)始終保持高效、健康、可持續(xù)的戰(zhàn)斗力，成為她重要的管理課題。

“真正的賦能，是讓每一個(gè)人都能安心工作、從容生活。”顧瑋說。

對(duì)于剛剛踏足職場(chǎng)的女性金融從業(yè)者，顧瑋最后分享了兩點(diǎn)建議：首先，要有足夠的勇氣，尤其是犯錯(cuò)的勇氣。年輕時(shí)犯錯(cuò)成本很低，不要因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)，就不去嘗試、裹足不前。

其次，要重視溝通能力的培養(yǎng)。女性往往具備較強(qiáng)同理心的特質(zhì)，這能幫助女性跳出本位主義，更好地理解他人，讓溝通更高效順暢。“對(duì)于初入職場(chǎng)的新人來說，溝通技巧是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能，而女性的優(yōu)勢(shì)，恰恰能讓溝通更有溫度、更有成效”。

記者 王瑩

文字編輯 姚惠

版面編輯 畢丹丹